Kargo Takip Sorunu Ve Mağduriyetin Hızlı Çözümü

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ürünümü 20.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Gardrops sistemine de PTT takip numarası KP06527649272’yi ve sipariş numarası #110795344’ü girdim. Ancak ürün günlerdir alıcıya ulaşmadı ve kargo hareketleri aynı noktada takılı kalmış görünüyor.

PTT tarafında net bir güncelleme olmadığı gibi Gardrops içinde de doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da destek hattı bulamadığım için süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Satıcı olarak hem gecikmeden sorumlu tutulmaktan endişe ediyorum hem de alıcının mağdur olmasını istemiyorum.

Gardrops’un bu gönderiye ilişkin olarak PTT ile süreci takip etmesini, kargonun akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekirse alıcı-satıcı mağduriyetini giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.