Kargo Erken İade Edildi, Pendik’teki İş Adresime Ulaşmadı

Kastamonu’dan Pendik’teki iş adresime gönderilen kp064518593. Numaralı kargom hiçbir şekilde adresime getirilmedi. 20 Haziran’da cep telefonuma, kargomu 3 iş günü içinde PTT kdm Kartal şubesinden teslim alabileceğime dair SMS geldi. Ben de buna güvenerek plan yaptım ancak 23 Haziran’da (takip eden 2. İş günü), yani verilen süre bile dolmadan, gönderici beni arayıp paketin kendilerine geri ulaştığını söyledi.

Yani ne kargo iş yeri adresime getirildi ne de verilen 3 iş günlük süreye riayet edildi, kargo kafalarına göre erkenden iade edilmiş. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de iş yerinden boşuna izin almama sebep oldu. Üstelik gönderici bugün kargoyu tekrar göndermek zorunda kaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturacaklarını ilettiler, başka bir çözüm sunulmadı. Gönderilen bu yeni kargomun en hızlı şekilde Pendik’teki iş adresime getirilmesini ve bu tür keyfi iade ve adrese uğramama uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum.