Kargo Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Şef Telefonu Açmıyor

30 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkan PTT Kargo gönderim iki gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 2719903373163. Kargonun içinde yeni aldığım tabletimin kalemi bulunuyor ve vizelere hazırlanmak için acil olarak kullanmam gerekiyor.

Önce 444 1 788 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni Kayseri Merkez şubesine yönlendirdi. Şubeyi 0352 333 30 04 numarasından aradığımda görevli kişi, kuryenin numarasının olmadığını söyleyerek beni şefe yönlendirdi. Şefin telefonu açmaması durumunda aynı numarayı tekrar arayıp abone numarası kısmına 183 yazarak aramam gerektiğini iletti. Bu yönlendirmeye uyarak iki kez aramama rağmen herhangi bir şekilde telefonuma dönülmedi, kimseye ulaşamadım.

Kargonun günlerdir dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemesi ve özellikle şefin telefona cevap vermemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Gönderimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.