Kargo Çalışanının Paketi Daireme Getirmeyi Reddetmesi Ve İade İşlemini Başlatması

PTT Kargo ile yaşadığım bu son deneyimden dolayı gerçekten çok şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden aldığım ve KP06073640075 takip numaralı, yaklaşık 5 kg (desi) olan kargom bugün adresime getirildi; ancak görevli, paketi daireme çıkarmayacağını, böyle bir yükümlülükleri olmadığını söyleyerek gönderiyi iade sürecine almış.

Kargom kapıma kadar getirilmeden, hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan “iade” işlemi başlatılmasını kabul etmiyorum. Adrese teslim bir gönderinin, sadece çalışan uğraşmak istemediği için teslim edilmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun iade sürecinin derhal durdurulmasını, tekrar adrese getirilip daireme kadar teslim edilmesini ve bu dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.