to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo'dan Bilgilendirme Ve Teslimat Eksikliği
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen KP06011599977 takip numaralı kargom, 8’inde kargoya verildi. Dağıtım günü Sivas Merkez bölgesine kadar gelmesine rağmen, ben o sırada evde olmadığım için teslim edilememiş ve herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan şubeye geri götürülmüş.
Dağıtıma çıkan personelin adrese geldiğinde beni telefonla aramasını ve “Geldik, evde değilsiniz.” şeklinde bilgilendirme yapmasını, gerekirse de onayım doğrultusunda kapıya bırakma seçeneğini sunmasını beklerdim. Ancak hiçbir arama yapılmadı, sadece sistemde şubeye iade edildiğini gördüm ve kargom şu an hâlâ şubede bekliyor.
PTT Kargo’nun bu konudaki bilgilendirme ve teslimat süreçlerini gözden geçirerek, özellikle alıcıya telefonla ulaşma ve alternatif teslimat seçenekleri sunma konusunda daha dikkatli olmasını ve kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
