Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor

İndeks Akademi kitabevinden verdiğim siparişin PTT Kargo ile teslimatı 4 Ağustos günü yapılacaktı. Teslimat günü kurye beni aradı, ancak o sırada telefonum meşguldü. Hemen aramayı sonlandırıp kuryeyi geri aradım fakat telefonu açmadı. Tekrar aradığımda bu kez müşteri hizmetlerine bağlandı ve kuryenin hemen adresten ayrıldığı bilgisini aldım.

Daha sonra kargomu artık adrese teslim edemeyeceklerini, Gaziantep Şahinbey’deki PTT şubelerinden birine yönlendirildiğini ve gidip oradan almam gerektiğini söylediler. Kargo takip numaram 2753278915962’dir.

Ben ev adresime teslim edilmesi gereken bir kargonun, kurye tarafından bu kadar kısa sürede adresten ayrılarak şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.