Kapıma Bırakma Talebim Göz Ardı Edildi

PTT Kargo Nilüfer pkdm şubesine gelen gönderim 2783934349053 takip numaralı saç maskesi içeren kargomun teslimatı sırasında mağduriyet yaşadım. Cuma günü saat 16.41 civarında dağıtımı yapan görevliyle görüştüm, birkaç gün evde olmayacağımı ve kargomu kapıma bırakmasını özellikle rica ettim.

Telefonla birkaç kez konuşmamıza rağmen görevli, kargoyu kapıma bırakmak yerine apartman girişine bırakabileceğini, bunu kabul etmiyorsam şubeden almam gerektiğini söyledi. Apartman girişine bırakılmasını güvenli bulmadığımı belirttim, buna rağmen kargomu teslim etmeyip geri götürdü ve ürünümü alamadım.

İçinde 500–600 TL değerinde saç maskesi olan bu gönderimin, talep ettiğim şekilde kapıma bırakılması veya en azından makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargomun bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.