İzmir PKİM'de Kargolarım Günlerce Bekletildi Açıklama Talebi

Kp06797657564 ve kp06797658585 takip numaralı iki ayrı kargom, 11.11.2026 tarihinden bu yana İzmir PTT Kargo İşleme Merkezi'nde (İzmir pkim) beklemektedir.

Kargo takip ekranında her iki gönderim için de İzmir pkim'de işlem yapıldığı görülmesine rağmen, 3 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmemiş ve kargolarım teslimat aşamasına geçmemiştir. İzmir içi gönderilerin günlerce aktarma merkezinde beklemesini anlamak mümkün değildir. İki ayrı kargomun aynı merkezde günlerdir bekletilmesi, nerede olduklarına dair net bir bilgi alamamam ve teslimatın neden gerçekleşmediğinin açıklanmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kargolarımın kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum.

PTT yetkililerinden, her iki gönderinin de fiziki olarak nerede olduğunun araştırılmasını, neden 3 gündür işlem görmediğinin açıklanmasını, kargolarımın kayıp olup olmadığının netleştirilmesini ve gönderilerimin daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

Müşterilerin gönderilerini günlerce belirsizlik içerisinde bekletmek kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Otomatik yanıtlar değil, gönderilerimin akıbeti hakkında somut bir açıklama ve acil çözüm bekliyorum. PTT yetkililerinin bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini istiyorum.