PTT Kargo’da Hatalı Sevkin Nedeniyle Geciken Gönderi Ve Artan Mağduriyet

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme ve hatalı sevk işlemi nedeniyle şikayetçiyim. Kp07155905860 takip numaralı yurt içi gönderim 04.11.2026 tarihinde kabul edilmesine rağmen günlerdir “il içi aktarımda / transfer sürecinde” görünmeye devam ediyor ve bugün elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Yarın da resmi tatil olduğu için mağduriyetim daha da artıyor.

Gönderiyi İzmir Bayraklı’daki adrese bekliyorum. E-Devlet üzerinden PTT’ye şikayet başvurusu oluşturdum ve başvuru sonucu olarak gönderinin hatalı sevk edildiği bilgisi paylaşıldı. Hatalı sevk yapıldığını kendileri de kabul etmişken, bu hata düzeltilmiş olmasına rağmen kargomun neden hâlâ tarafıma ulaştırılmadığı, sevk edilirken gönderi bilgilerinin neden doğru düzgün kontrol edilmediği konusunda açıklama alamıyorum.

Hatalı sevk nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak, kp07155905860 numaralı gönderimin acilen önceliklendirilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.