İmza Ve Teslim Kodu Alınmadan 20.000 TL Değerindeki Kargonun Kaybolması

24 Temmuz 2026 Cuma günü tarafıma teslim edilmesi gereken kp06532023333 takip numaralı kargom hakkında skandal bir usulsüzlük yaşanmıştır. Saat 16:01'de gelen bilgilendirme mesajında kargomun 1238 teslimat kodu ile teslim alınabileceği belirtilmiştir. Ancak saat 18:12'de beni arayan kurye, "Kargoyu asansöre bırakıyorum abla, hemen al" diyerek telefonu kapatmış; benden teslimat kodunu istemeden, imza almadan ve kargoyu tarafıma fiziksel olarak teslim etmeden adresten ayrılmıştır. Aramanın hemen ardından kontrol etmeme rağmen asansörde veya bina girişinde kargo bulunamamıştır. Buna rağmen sistem kontrol edildiğinde saat 18:13 itibarıyla kargonun tarafımdan teslim alındığı işlenmiştir. İçerisinde 20.000 TL değerinde fotoğraf makinesi bulunan bir kargonun, güvenlik prosedürleri hiçe sayılarak bina içine bırakılması ve elden teslim yapılmadığı halde sistemde teslim edildi gösterilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Apartman güvenlik kamerası kayıtları tarafımca talep edilmiş olup inceleme aşamasındadır. PTT Kargo yetkililerinden, güvenlik kodum onaylanmadan işlemi tamamlayan kurye hakkında idari süreç başlatılmasını, 20.000 TL değerindeki kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde kamera kayıtlarıyla birlikte CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki makamlara başvuracağımı ihtar ederim.