Hızlı Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Zonguldak’tan PTT Kargo ile hızlı kargo seçeneğini kullanarak bir gönderi yaptım. Gönderim 28.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’ya ulaştı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Alıcı M******* Y******* ve kendisi de Bayraklı’da olmasına rağmen gönderi günlerdir “bölgemde aktarmada” şeklinde görünüyor.

Hızlı kargo için ayrıca ücret ödememe rağmen gönderinin bu kadar gecikmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca aynı bilgiyi tekrar ediyorlar, herhangi bir somut çözüm veya geri dönüş yapılmıyor.

Gönderimin en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını ve hızlı kargo için ödediğim ilave ücretin gecikme nedeniyle iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.