Garanti BBVA Kredi Kartı Teslimatı Uzun Süre Şubede Bekliyor Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor

Garanti BBVA kredi kartımın teslimatı için PTT Kargo Kahramankazan şubesinden hizmet almaya çalışıyorum. Kargo takip numaram 6716668134301 olup, takip ekranında gönderim 27.10.2026 tarihinden beri “Köy dağıtımına tabi bekleniyor” şeklinde görünüyor ve kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gönderimin durumu hakkında bilgi almak ve teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için Kahramankazan PTT Kargo şubesini defalarca aradım ancak telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Şubedeki yetkililere ulaşamadığım için gönderimim hakkında bilgi alamıyor, teslimat sürecini sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Kredi kartı gibi önemli ve kişisel bir gönderinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve aynı zamanda şubeye telefonla ulaşılamaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

PTT Kargo yetkililerinden, gönderimin neden yaklaşık 1 haftadır şubede bekletildiğinin açıklanmasını, kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Kahramankazan şubesinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.