Adres Güncel Olmasına Rağmen PTT Kredi Kartımı Teslim Edemedi

PTT aracılığıyla Garanti BBVA kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta kartım, adreste olmadığım gerekçesiyle iptal edildi; ancak o gün evdeydim ve kapımın zili dahi çalınmadı. Bankamla tekrar görüşerek adresimi güncelledim ve kart yeniden kargoya verildi.

13.08.2026 tarihinde saat 14.10 civarında bu kez de adres tanımlı olmadığı için kartın teslim edilemediğine dair SMS aldım. Oysa güncel adresimdeydim ve şehrin merkezi bir konumunda yaşıyorum. Buna rağmen dağıtım yapılmıyor ve sistem üzerinden adres kaynaklı bir sorun varmış gibi gösteriliyor.

Nilüfer Posta Dağıtım Merkezi’ne telefonla ulaşıp durumu öğrenmek istedim, yaklaşık 5 dakika hatta bekledikten sonra çağrı düştüğü anda telefon kapandı ve kimseyle görüşemedim. Hem kartım haftalardır bana ulaşmıyor hem de dağıtım merkezine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Gönderimin takip numarası 6716335848609’dur.

Kartımın, belirtmiş olduğum güncel adrese en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve zilim çalınarak teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.