Kargo Teslim Edilmedi Bilgi Kağıdı Bırakılmadı

PTT Kargo ile Kocaeli Gölcük’te yaşadığım adrese teslim edilmeme sorununu paylaşmak istiyorum. 2719909177093 takip numaralı gönderim Kurban Bayramı arifesinde 26.05.2026 tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak sisteme “adreste yok, bilgi kağıdı bırakıldı” notu girilmiş olmasına rağmen adrese herhangi bir gelen olmadı ve kapıya da bilgi kağıdı bırakılmadı.

Bayram sonrası ilk iş günü olan 01.06.2026 tarihinde yine aynı şekilde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü ve tekrar “adreste yok, bilgi kağıdı bırakıldı” şeklinde aynı senaryo yaşandı. İki seferde de ne kapıya gelen oldu ne de fiili bir kağıt bırakıldı.

Bu durum üzerine şubeye gittiğimde, kargonun dağıtıma çıktığı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen gönderim bir türlü adrese ulaştırılmadı. Sürekli “adreste yok” denilerek işlem yapılmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde gerçekte neler olduğunun incelenmesini, yanlış ya da hatalı işlem varsa da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.