Fiş Eksikliği Nedeniyle İkitelli Gümrüğünde Takılan Kargomun Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Fransa’dan bana gönderilen, takip numarası EW168599996FR olan kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra İkitelli’de gümrüğe takıldığını öğrendim. Gerekçe olarak da gönderi içinde ürünlere ait fiş olmaması söylendi. Ancak bu paket bana hediye olarak gönderildiği için fiş konulmamış ve içeriğinde sadece birkaç parça ürün bulunuyor, ticari bir satış ya da yüksek bedelli bir gönderi değil.

Madem fiş olmadığı gerekçesiyle sorun çıkacaksa, bu kargo Fransa’dan kabul edilirken neden sorun yapılmadı, Türkiye’ye kadar gelip İkitelli’de durduruluyor anlamış değilim. Tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadığı için de özellikle kendim gidip sordum ve ancak bu şekilde durumdan haberdar oldum.

Ben ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer her şeye rağmen ürünlerim iade edilecekse, hem ürün hem de kargo bedeli açısından uğrayacağımız zararın tazmin edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.