Fethiye PTT Şubesinin Telefonları Cevapsız, Kargo Teslim Edilmiyor

PTT Kargo ile yaşadığım son süreçten dolayı oldukça mağdur durumdayım. Muğla Fethiye PTT Şubesi’ne gelen kargom Cumartesi gününden beri sistemde sürekli dağıtıma çıkarıldı ve adrese ulaşılamadı şeklinde görünüyor. Ancak ne beni arayan bir dağıtım görevlisi oldu ne de şubeye ait herhangi bir numaradan aranmışım. Adres bilgilerimin yetersiz olduğu belirtiliyor fakat adresim hatalı değil, aynı adrese Trendyol Express daha önce sorunsuz şekilde teslimat yaptı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak Fethiye şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum, bu nedenle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, doğru adres bilgilerim kullanılarak en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Fethiye PTT Şubesi’nin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.