to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme
08.10.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kp0586***6205 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” bilgisiyle geri gönderildi. Hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Öğleden sonra tekrar dağıtıma çıktı bilgisi geldi ve yalnızca 1 dakika sonra tekrar “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı.
Kargomun adresim olan Kızıltoprak Mahallesi 918. Sokak Gürler Apartmanı No:53 Kat:2 Daire:6'ya teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, dağıtıma çıkan görevlinin bu kadar kısa sürede adresime nasıl geldiği ve beni nasıl bulamadığı konusunda açıklama bekliyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ben ve benim gibi mağdur olanlar için bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede kargocunun beni arama zorunluluğu olmadığı söylendi, ikinci görüşmede ise şikayet kaydı oluşturuldu. Kargonun ödemesi de yapılmış durumda. Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Benim kargoma da ilk günde hasar verip. Teslim edilmedi deyip gönderene iade ettiler, müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, sonra, gönderen in gönderi talebi üzerine 425 TL ödeyip dört gün sonra bana hasarlı olarak geldi. Yeni bir tezgah tertiplemişler, önce kargoya hasar verip teslim edilemedi diyorlar, alırken hasarlı teslim alındı diye gönderenden habersiz gizlice not düşüyorlar, "zaten hasarlı alındı" diye alıcıya öyle teslim ediyorlar. Yeni tezgahları böyle. Ve sorumluluk kabul etmiyorlar. Bence zaten rekabet edemediği ve her yıl zararı vatandaşa yüklediği için PTT yi kapatın gitsin.