to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
16.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen KP0588*****51 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Sistemde "teslimi arandı, açılmadı" şeklinde not düşülerek teslim edildiği belirtilmiş. Saat 20:00 civarında bir telefon gelmiş, o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı. Zaten o saatte kargo geleceğini de beklemiyordum. Evime çıkılmadığı gibi, şubeye götürülmesi gereken kargo "arandı, açılmadı" denilerek teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Kargom ortada yok.
Sarıçam Gültepe adresine teslim edilmesi gereken ürünüm kayboldu. Teslim edilmediğini fark ettiğimde PTT Kargo müşteri hizmetleriyle ve ilgili şubeyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kayıp olan ürünümün değeri 803,33 TL’dir. Ürünün bulunmasını veya tazminatının ödenmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tarafınızdan bu zamana kadar aranmıyorum buraya yazdığımda arama yapmak aklınıza geldi sanırım. Bana PTT şubesine giderek dilekçe doldurmam gerektiği söyleniyor. Ben sizin personelinizin kargoyu bile isteye kaybetmesinden neden sorumluyum neden şubeye gidiyorum? Şubeye gidebilecek olsam şubeye teslimat isterdim. Benim kargom ortada yok personel hatanızın sorumlusu ben değilim. Benim kargomun bulunması ya da tazmin ile alakalı bilgi için daha bilgili birinin beni aramasını istiyorum.
