Evde Olmama Rağmen Kart Teslim Edilemedi

PTT Kargo ile Türkiye Finans banka kartımın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Barkod numarası 7502623475218 olan banka kartım, 30.06.2026 tarihinde saat 13.20 civarında teslimata çıkarılmış olmasına rağmen ben evde olduğum halde teslim edilmedi ve sistemde sadece “teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi görünüyor.

Teslimat sırasında ne kapım çalındı, ne de telefonla arandım. Daire kapımda herhangi bir not bırakılmadı. Buna rağmen tarafıma yalnızca “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Gönderi durumuna baktığımda da başka hiçbir açıklama veya yönlendirme bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi.

Bu kartı özellikle ödeme işlemlerim için kullanacağım ve gecikme yaşamamak adına kartın bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Evde olmama rağmen böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede, adresime gerçekten gelinerek ve benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini ve bu tür asılsız “teslim edilemedi” kayıtlarıyla mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.