to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Bölgesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve PTT WhatsApp Yanıtının Uygunsuz Üslubu
14/09/2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Aykosan PTT Merkezinden kabul edilen kp06646889566 takip numaralı kargom, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde gönderimin 14.09.2026 tarihinde aktarmalara girdiği, 16.09.2026 ve 17.09.2026 tarihlerinde İstanbul Esenler KDM biriminden dağıtıma çıkarıldığı görülmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmamış, süreç gereksiz şekilde uzatılmıştır.
PTT Çağrı Merkezi’nin WhatsApp hattı üzerinden de durumu ilettim. Ancak bu hatta verilen cevapların, müşteri memnuniyetinden çok vatandaşla adeta dalga geçer bir üslupta olduğunu düşünüyorum. Kurumun resmi iletişim kanalından böyle ilgisiz ve üslup bilmeyen yanıtlar almak, Türkiye’nin köklü ve güzide bir kurumu olan PTT’ye kesinlikle yakışmamıştır.
Kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, dağıtım sürecinde yaşanan aksaklığın araştırılmasını ve özellikle Esenler bölgesinde görevli dağıtım personelinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp hattında tarafıma karşı kullanılan uygunsuz üslup ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
https://anlikgonderitakibi.ptt.gov.tr/ üzerinden kargo aracının hareketlerini izlediğimde, belirtmiş olduğum adrese kadar geldi. Kargoyu bırakmadan farklı bir adrese gittiğini gördüm. Kargo aracının hareketlerinin izlenmesini de rica ederim.
Yan sokağımıza kadar gelip kargoyu bırakmamak nedir? Anlam veremiyorum.
PTT Kargo artık işi o kadar umursamıyor ki, Canlı takip ekranı da kapatılmış. Çok teşekkürler, bunların hepsi mahkemede aleyhinize delil olarak kullanılacaktır.
