Epttavm Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Açıklamalar

Epttavm uygulaması üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 4 adet siparişten biri olan fındık siparişim, 2719914473456 takip numarasıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında yaklaşık 2 gündür “kurye bekleniyor” ibaresi görülüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı bir bilgi aldım. İlk görüşmede gönderinin Boğaziçi’nde takılı kaldığı söylendi, daha sonra firmanın siparişi iptal ettiği ifade edildi. Aynı sipariş için birbirinden farklı ve çelişkili açıklamalar yapılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Fındık siparişim şu anda nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimat sağlanamayacaksa gecikmenin nedeni açıklanarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.