Dolap Siparişindeki PTT Kargosu Balçova'ya Ulaşamıyor, İzmir'de 10 Gün Boyunca Dolaşıyor

Dolap uygulaması üzerinden Ordu Ünye’den İzmir Balçova adresime gelecek bir pantolon siparişi verdim. Alıcı olarak beklediğim kargom 5 Ekim tarihinde PTT’ye teslim edilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür İzmir içinde Buca ve Bayraklı arasında gidip geliyor, teslimat adresim olan Balçova’ya bir türlü yönlendirilmiyor.

Bu süreçte PTT Kargo’yu defalarca aradım ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, kargo ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir şekilde iade edilebiliyor. Günlerdir sürekli takip etmeme ve aramama rağmen kargoma fiilen erişemiyorum, gönderi hareketlerinde de aynı il içi aktarma süreçleri görünüyor. Ayrıca sistemde alıcı adresi otomatik oluşmasına rağmen Ordu Ünye şubesindeki görevlinin nasıl yanlış barkod ve adres basabildiğini, bu hatanın sebebinin ne olduğunu da öğrenmek istiyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, zaman kaybı olmadan acil şekilde doğru adresim olan Balçova’daki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.