Dolap İade Kargom Sakarya'da Takılı Kaldı, Destek Çözüm Sunamadı

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabı, alıcı tarafından 26 Ekim’de iade edildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi uzun süredir Sakarya’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem Dolap desteğe hem de PTT müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, yeterli destek alamadım. Gönderimin nerede olduğu ve neden tarafıma teslim edilmediği konusunda açık bir bilgi verilmedi.

İade edilen kargomun acil olarak bana ulaştırılmasını, ürünümün akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.