Dolap Siparişi PTT Kargo’da Şubede Takılı, Acil Teslim Edilmedi

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram kp06704826243. Kargo hareketlerinde 9 Ekim’den beri şubede görünüyor fakat adresime getirilmiyor. Normalde 2–3 günde gelir diye düşünürken, günlerdir şubede bekletilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü. Üstelik bu gönderi benim için acil bir kargoydu.

PTT Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece takip bilgilerini SMS olarak göndermekle yetindiler. Ne arayan oldu ne de kargonun neden teslim edilmediğine dair bir açıklama yapıldı.

Acil olan bu gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.