PTT Kargo Gönderimimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdiğim ve zamanında kargoya teslim edilen ürünüm, PTT Kargo tarafından 3 Ağustos sabah 08:26’da dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen 4 Ağustos mesai bitmek üzere olmasına karşın hâlâ elime ulaşmamıştır. Aradan günler geçmesine rağmen gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “en kısa sürede ulaştırılacaktır” şeklinde genel bir cevap veriliyor fakat ne zaman teslim edileceği söylenmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Kargo takip ekranında sürekli aynı bilgi görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor, ayrıca muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Kargomun takip numarası kp06548737736 olup gönderi PTT Kargo Bodrum şubesindeki dağıtıcı personel tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamaktadır.

Geciken gönderimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu belirsizlik ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.