to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit kuruçeşme’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin PTT tarafından getirildiği kargo ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kp06**4638 takip numaralı gönderim için 19 Mart perşembe günü sisteme “alıcıya teslim edildi” notu düşülmüş, ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı.
Bu durum ilk kez de olmuyor. Daha önce de kargom “teslim edildi” görünmesine rağmen kapıma bırakılmamış, rastgele bir dairenin önüne ya da apartman girişine bırakılmıştı. O zaman şubeyi arayıp kendi çabamla kargoyu bulmuştum. Bu sefer ise günler geçti, kargo ortada yok; ya birisi almış ya da dağıtıcı hiç bırakmadığı halde sisteme “alıcıya teslim edildi” notu geçilmiş durumda. Ne bana ulaşıldı ne de teslimat kodu soruldu, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Bu sorumsuzluk artık alışkanlık haline geldiği için hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap da bulamadım. Kargolarımıza para ödüyoruz ve bunun karşılığında en azından düzgün bir teslimat ve doğru bir kayıt beklemek en doğal hakkımız.
Bu nedenle özellikle bu bölgeden sorumlu dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
PTT Kargo üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait kp06009793219 takip numaralı gönderim için bugün sistemde ve SMS’te “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresime ne gelen oldu ne de herhangi bir haber verildi. Gönderi Kocaeli İzmit bölgesinde görü...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım KP0578****330 takip numaralı gönderim (Bursa/Yıldırım adresime) teslim edilmesi gerekirken, evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslim edilmedi. O gün özellikle evde bekledim, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesai bitiminde sistemde “evde yok” ola...
25 Ağustos 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ve KP0577***1206 takip numaralı PTT Kargo gönderim, saat 14.18 civarında evde olmama rağmen ve balkondan seslenmeme karşın zile bile basılmadan “kargonuz iletilemedi” mesajı ile teslim edilmedi. Ardından kargo aracının peşinden koşmama rağmen yet...
PTT Kargo ile KP06012644720 takip numaralı gönderim, 8 Aralık’tan beri kargoda gözüküyor ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun İzmit adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak sistemde hareket görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında PTT ile il...
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06206846367 takip numaralı paketim, bugün yaklaşık 15 dakika önce İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen her zaman olduğu gibi yine site dışına bırakıldı. Kargocu, daha fazla kargo ...
Yorumlar