to read complaints and reviews, or file yours.Buca’daki PTT Kargo Bankomatı Arızası Kargo Teslimini İki Gün Geciktiriyor
İzmir Buca’da, Dokuz Eylül Üniversitesi Dokuz Çeşmeler yerleşkesindeki PTT Kargo bankomatiği bozuk olduğu için 2709053815576 barkod numaralı kargomu iki gündür teslim alamıyorum. Bankomat ekranı arızalı olduğundan gönderime erişemiyorum.
PTT müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim ancak buna rağmen iki gündür herhangi bir tamir veya çözüm sağlanmadı ve kargomu teslim alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.
İlgili ATM/bankomat arızasının en kısa sürede giderilmesini ve kargomun tarafıma teslim edilebilmesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
İlk şikayetimde sorun göz ardı edildi, ikinci kez şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Sonrasında PTT Kargo, gönderimi evime yakın bir kargomata yönlendirdi ve oradan alabileceğimi belirtti, bu şekilde sorunum çözüldü. İlk şikayetimin yok sayılması beni mağdur etti.
