PTT Kargo Kitaplarım Buca Bayraklı Döngüsünde Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 2791665594143 takip numaralı kargom sistemde İzmir Buca ve Bayraklı şubeleri arasında sürekli gidip geliyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve adrese getirilmiyor. Hareketlerinden, kargonun Buca’ya geldiği, ardından tekrar Bayraklı’ya gittiği ve bu döngünün defalarca tekrarlandığı görülüyor.

Bu kargonun içinde sınava hazırlık kitaplarım bulunuyor ve sınavıma çok az süre kalmış durumda olmama rağmen, üç günde teslim edilmesi gereken gönderim beş gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumunda “il içi aktarmada” ibaresi görünüyor fakat ne dağıtıma çıkıyor ne de beni arayan bir görevli oluyor. Ben de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, şubeye de gidemiyorum çünkü gönderi Bayraklı’da görünüyor, ben ise Buca’dayım.

Ödemesini peşin yaptığım bu kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün itibarıyla ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adrese teslim edilmesini özellikle ve acilen talep ediyorum. Yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.