Bornova PDM Teslimat Seçeneklerini Göz Ardı Ediyor Ve Telefon Cevap Vermiyor

PTT Kargo’nun İzmir Bornova PDM birimiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmadığım durumlar için teslimat seçenekleri kısmına özellikle kapı şifremi ve teslimat kodunu yazmama rağmen, sürekli “Evde yok, PDM’ye gelip alın” şeklinde mesaj gönderiyorlar ve kargomu adrese teslim etmiyorlar. Bu hafta aynı sorunu iki kez yaşadım.

Bornova PDM’ye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise kesinlikle cevap alamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Ne teslimat seçeneklerim dikkate alınıyor ne de iletişim kurulabiliyor.

PTT’den beklentim, teslimat seçeneklerinde verdiğimiz bilgilerin ciddiye alınması, kapı şifresi ve teslimat kodu yazdığımız kargoların gerçekten adrese getirilmesi ve PDM çalışanlarının bu konuda uyarılmasıdır. Ayrıca PDM’ye telefonla ulaşılabilir olması ve müşterilerin taleplerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.