Aynı Adrese Gönderilen İhtarların 'Eksik/Hatalı Adres' Nedeniyle Tekrarlanan İadesi

PTT Başakşehir Dağıtım Merkezi üzerinden aynı adrese ve aynı kişiye gönderdiğim ihtarlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk gönderdiğim ihtar sorunsuz şekilde adrese ulaştı, herhangi bir problem olmadı. Ancak daha sonra yine aynı adrese ve aynı kişiye gönderdiğim ikinci ihtar, üç kez gönderilmiş olmasına rağmen her seferinde “eksik/hatalı adres” gerekçesiyle iade edildi.

Gönderi numarası 4200835155982 olan ihtarımda kullanılan adres, ilk ihtarın da başarıyla ulaştığı, doğru ve eksiksiz olan adrestir. Adreste hiçbir değişiklik ya da eksiklik olmamasına rağmen, sistemde “eksik/hatalı adres” gerekçesiyle iade görünmesi, bunun dağıtım kaynaklı veya bilerek yapılan bir hata olabileceğini düşündürmektedir. Ayrıca şu an Başakşehir PTT Dağıtım Merkezi’ne telefonla da ulaşamıyorum.

PTT’nin, belirtilen gönderi için adrese doğru şekilde dağıtım yapmasını, iade gerekçesinin detaylı şekilde incelenmesini ve doğru adrese teslimin sağlanmasını talep ediyorum. Aynı adrese bir kez sorunsuz teslim yapılmışken, sonrasında aynı adres için “eksik/hatalı adres” bahanesiyle iade işlemi yapılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.