Avustralya Kargonun Takibi Yok, 1300 TL Ödediğim PTT Cevap Vermiyor

31 Ağustos 2026 tarihinde Eskişehir Merkez PTT şubesinden Avustralya'ya gönderilmek üzere LX040802742TR barkod numaralı yurt dışı kargomu teslim ettim ve bu işlem için yaklaşık 1300 TL ücret ödedim. Gönderi takip ekranında yalnızca “yurt dışına sevk edildi” bilgisi yer alıyor ve bunun dışında hiçbir hareket görünmüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde yeni bir kayıt oluşmadı.

Bu süreçte PTT tarafına defalarca başvurmama rağmen her seferinde aynı bilgi tekrarlandı, talep oluşturduğumu söylememe rağmen muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda net bir açıklama yapılmadı, sonraki aramalarımda ise müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Kargomun nerede olduğu, hangi aşamada takılı kaldığı ve neden ilerlemediği konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi.

PTT’den, LX040802742TR barkod numaralı kargomun acilen bulunmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gönderimin Avustralya’daki alıcıya makul süre içinde ve hızlı bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.