Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargonun dün teslim edilmesini bekliyordum ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında gönderimin hâlâ “il içi aktarmada” göründüğünü görüyorum, buna rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de adresime bir teslimat denemesi yapıldı.

Teslimat adresinde gün içinde sürekli evde olmama rağmen ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Kısa süre içinde teslim almayı beklediğim bu gönderimin gecikmesi beni mağdur etti.

Takip numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebi hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.