Antalya PİM'de Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Yurtdışından kendime manevi değeri yüksek kişisel eşyalarım ve kıyafetlerimin bulunduğu bir kargo gönderildi. CW000016439NL takip numaralı bu gönderi, 9 Şubat 2026 tarihinde Antalya PİM’e giriş yaptığı halde haftalarca bekletildi ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Adresim Alanya Mahmutlar’da olmasına ve Antalya’nın bana saatlerce uzakta olmasına rağmen, gönderimle ilgili bilgi almak için Antalya’daki şubeyi defalarca aradım, kayıtlı numara olan 0242 229 28 14’ü birçok kez çevirdim fakat telefona hiçbir zaman yanıt verilmedi. Haftalarca süren bu ulaşma çabalarım sonuçsuz kaldı. Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda, aynı adresteki bu Antalya PİM hakkında yüzlerce benzer şikayet olduğunu, pek çok kişinin kargosunun teslim edilmediğini ve kaybolduğunu gördüm.

Bugün PTT genel merkezini arayarak resmi şikayette bulundum ve gönderimin hiçbir şekilde bana ulaştırılmadığı için iade sürecine alındığını öğrendim. Tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan, telefonla ulaşılmadan, teslimat için gerçek bir çaba gösterilmeden kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum.

Manevi değeri çok yüksek olan bu gönderimin acilen bulunup Alanya Mahmutlar’daki adresime teslim edilmesini ve Antalya PİM / Arapsuyu, Atatürk Blv. No:50, 07125 Konyaaltı/Antalya adresindeki ilgili kargo birimi ve çalışanları hakkında kurum içi soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Benim ve benzer mağduriyet yaşayan diğer vatandaşların zararının giderilmesi için konunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.