Adres Güncel Değil Bahaneleriyle Kargo Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6400461847277 takip numaralı kargom, tam 12 kez adresim güncel olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Ancak 30 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve adres bilgilerim hem resmi kayıtlarda hem de diğer kargo firmalarında sorunsuz şekilde görünürken, PTT Kargo tarafından ısrarla “adres güncel değil” denilerek teslimat yapılmıyor.

Yaklaşık 3 aydır bu gönderiyle ilgili aynı sorunu yaşamama rağmen, kurye kargomu getirmemekte ısrar ediyor. Bu süreçte PTT ile tam 8 kez şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca PTT üzerinden bir kayıt daha açmak isterken, telefon görüşmesi sırasında yetkili kişi telefonu yüzüme kapattı. Hem teslimatın yapılmaması hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması beni gerçekten mağdur etti ve saygısız hissettirdi.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, acil bir şekilde mevcut ve yıllardır değişmeyen adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyet ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve ilgili dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.