PTT Kargo Teslimatında Adres Bulunamadı Hatası Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile 6400451020956 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargom iki gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak “adres bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmiyor. Adresim açık ve daha önce de defalarca kargo teslimi aldığım bir adres olmasına rağmen, herhangi bir arama yapılmadan ya da bilgilendirme olmadan böyle bir gerekçe girilmesi beni mağdur ediyor.

Kargonun teslim edilmesi gereken bölge Konya Karatay. İki gündür teslimat beklememe rağmen ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Karatay şubesine ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor, bu yüzden hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini, “adres bulunamadı” şeklindeki hatalı kaydın düzeltilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.