Acil Siparişim PTT Kargo Ve Trendyol’dan Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 16.09.2026 tarihinde verdiğim, 19.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve benim için acil olan siparişim PTT Kargo Sancaktepe birimi tarafından hâlâ teslim edilmedi. PTT Kargo takip numaram kp06652086218, Trendyol sipariş numaram ise 11608071353’tür. Ürün, sistemde hiçbir zaman dağıtıma çıkmış olarak da görünmedi.

22.09.2026 tarihinde PTT müşteri hizmetlerine 3910265 numaralı şikayet ile başvuruda bulundum ve en kısa zamanda teslim edileceği yönünde dönüş yapıldı. Ardından gecikmeyi Trendyol’a da bildirdim, kargo şirketiyle görüştüklerini ve en geç 1 gün içinde teslimat yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden bir gün daha geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem PTT Kargo’dan hem de Trendyol’dan, kargomun acilen teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.