Acil Sim Kart Teslimi İçin PTT Kargo’da Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Yoksunluğu

PTT Kargo kadar çürümüş, işlevsiz ve vatandaşı mağdur eden bir kurumla karşılaşmak gerçekten üzücü. Kars Merkez’de 5 gün önce teslim alınan kargo poşetim hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Gönderi kodum 2719911900993 olmasına rağmen sistemde de bir hareket görünmüyor.

Kargonun içinde telefonumun sim kart tepsisi bulunuyor ve bu parçanın bir an önce ulaşması gerekiyor. Bu gecikme nedeniyle hattımı kullanamıyor, temel iletişimimi sağlayamıyorum. Üstelik bu, PTT Kargo ile ilk yaşadığım sorun değil; genellikle kargolarımda benzer gecikmeler yaşıyorum.

Bu durumla ilgili PTT merkez iletişim numarasını aradım. Bana, şube ile iletişim kuramadıklarını ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Çözüm üretmeyen bu işlevsiz yaklaşım mağduriyetimi daha da artırdı.

Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve tesliminin sağlanmasını, ayrıca bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.