to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Protherm Puma Condes 18/24 KW kombi satın aldım. Kombi ilk günden beri patlamalı ve yüksek sesli yanıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Defalarca servis çağırdım, gelen servis de cihazın bu şekilde kullanılmasının tehlikeli olduğunu, onarımının uygun olmadığını ve değişim gerektiğini söyledi. Ancak genel müdürlük bu değişim talebini bir türlü sonuçlandırmıyor, süreci sürekli uzatıyor. Adeta kombi tamamen patlayıp ciddi bir olay yaşandıktan sonra mı işlem yapılacak diye düşünmek zorunda kalıyorum.
Sipariş hesabımı ve numaraları şu anda hatırlamıyorum ama servis tarafından değişim kararı verilmiş olmasına rağmen hala işlem yapılmamasını kabul edemiyorum. Can güvenliği riski taşıyan bir ürün için acil olarak kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
DemirDöküm aynı ürünü Protherm Puma Condens 2024 Mart ayında Hepsiburada'dan kombi aldım. Kurallara uygun montajı yapıldı. Fakat ateşlemede sorun oldu. Pat diye ürkütücü ses ile devreye giriyordu, hata 28 ve 29 veriyordu. Bunun için servis geldi. Arıza yine devam etti. Böyle 3 kez geldi. Sonra parça...
Protherm Puma Condens 18/24 KW model kombimi yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldım ve kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Kombi, hem sıcak su hem de petekler çalışırken her seferinde patlamalı bir şekilde ateşleme yapıyor ve bu ses evde büyük tedirginlik yaratıyor. Özellik...
Protherm Puma Condens kombiyi 2024 Eylül ayında aldığımızdan beri, kombi patlamalı şekilde çalışıyor ve her çalıştığında çok rahatsız edici, gümbür gümbür bir ses çıkarıyor. Ürün, daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bunun normal bir çalışma sesi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Bu durumla i...
Proterm Puma Condens 7121n8 marka sıfır takılmış yeni evimizdeki kombinin aşırı sesli ve patlamalı yanmasından rahatsız olup korktuğumuz için yetkili servis ile görüşüp müdahale etmelerini talep ettik. 26-12-2024'te gelip kontroller yaptılar, devir daim denilen parçanın ses yaptığını ve değişmesi ge...
DemirDöküm Vintomix P18/24 model kombi kullanmaktayım Ağustos 2023 satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra düzensiz patlamalı ateşlemeler yapıyordu. Servis birkaç defa gelip ölçüm ve denemeler yaptı. En son sıfır ve henüz 2-3 ay kullanmış olduğum kombinin elektrod değişimini yaptı. Sorun yine çözü...
Yorumlar