Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Riski Taşıyan Patlamalı Kombi İçin Acil Değişim Talebi

profile
12 Ocak 18:10
847

2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Protherm Puma Condes 18/24 KW kombi satın aldım. Kombi ilk günden beri patlamalı ve yüksek sesli yanıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Defalarca servis çağırdım, gelen servis de cihazın bu şekilde kullanılmasının tehlikeli olduğunu, onarımının uygun olmadığını ve değişim gerektiğini söyledi. Ancak genel müdürlük bu değişim talebini bir türlü sonuçlandırmıyor, süreci sürekli uzatıyor. Adeta kombi tamamen patlayıp ciddi bir olay yaşandıktan sonra mı işlem yapılacak diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Sipariş hesabımı ve numaraları şu anda hatırlamıyorum ama servis tarafından değişim kararı verilmiş olmasına rağmen hala işlem yapılmamasını kabul edemiyorum. Can güvenliği riski taşıyan bir ürün için acil olarak kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

Aslan
Aslan
27 Ocak 11:01

Marka değişim talebimi reddetti, üstelik arıza kayıtlarına da yanıtsız kalıyor artık, yasal yollara başvuracağım. Bunları bilerek almayı düşünebilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Haziran 2024 12:56
2.456

Yeni Aldığım Kombide Patlamalı Ateşleme Sesi Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
05 Kasım 2025 20:55
3.069
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
14 Şubat 2025 12:50
4.257
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2024 14:00
1.887
Benzer Şikayet Yaz