DemirDöküm Şofben Sürekli Soğuk Su, Tekrarlayan Arıza Kodu Ve Yetersiz Servis

DemirDöküm marka fanlı hermetik şofbenim yaklaşık 6 aydır suyu düzgün ısıtmıyor. Su bir ısınıp hemen soğuyor, cihaz sürekli farklı arıza kodları veriyor ve bu süreçte defalarca kez mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süre içinde yetkili servis tam 6 kez geldi. Her seferinde sadece birkaç vida sıkıp kontrol yapmadan geri gidiyorlar, ancak aradan en fazla iki gün geçmeden aynı sorun tekrar ediyor ve yine soğuk su, yine arıza kodu ile karşı karşıya kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen sadece servise yönlendiriliyorum, servis ise sorunu kalıcı olarak çözmüyor.

Cihazım garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi ve servis tarafından kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. 0537*******67 numaralı müşteri kaydımla ilgili olarak, sürekli arıza veren bu cihaz için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.