Warmhaus Şofben E06 Hatası Ve Servis Sorunları

Warmhaus marka gazlı şofbenimin kurulumu yapıldığı günden beri cihaz e06 hatası veriyor ve suyun sıcaklığı 81 dereceye kadar çıkıyor. Ürünü ilk günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve açıkçası güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az on kez kayıt açılmasına rağmen sadece iki defa servis gönderildi. Gelen servis ekipleri her seferinde cihazı düzeltmek yerine sorunu daha da kötü hale getirdi ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. Sonrasında ise artık servis bile yönlendirmemeye başladılar ve sekreter, gönderilen elemanların yapamadığını, istersem başka ilden ücretli servis gönderebileceklerini söyledi. Üstelik çağrı merkezi sekreterinin tavrı da çözüm odaklı değil, adeta başından savar bir üslup ile konuşuluyor. Garantisi devam eden bir ürün için servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmayan ve servis tarafından çözülemeyen bu ürün için, garanti kapsamında iade işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.