to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm PRT 19 HST marka şofbenimizde zaman zaman suyu ısıtma sorunu yaşıyorduk. Aynı problemi bir yıldan biraz fazla süre önce de yaşamıştık. O dönemde gelen servis, şofbenin kapağını açıp bir parçayı değiştirmiş ve başka bir parçanın da bozulmak üzere olduğunu söylemişti. Bu uyarıya güvenerek paz...
"Ertesi gün için verdikleri sözü tutarak açılışa geldiler. Yuz yüze görüşmede sorun çözüldü."
Protherm kombimin ilk açılışı için geçen hafta ev sahibimin paylaştığı yetkili servis numarasını aradım. Telefona çıkan kişi, muhatabın kendisi olmadığını ve gaz açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini son derece saygısız bir dille ifade etti. Bugün doğalgaz açılışı yapıldıktan son...
Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...
Protherm Lynx model kombiyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır kombimin su vanası dönmüyor ve basınç düştüğü için soğuk su ile yıkanmak zorunda kalıyorum. Tek başıma yaşayan bir kadın olarak defalarca vanayı döndürmeyi denedim fakat hiçbir şekilde ...
Protherm marka kombim var petekler ısınmıyor kombinin üstünde su sıcaklığı 60 gösteriyor. Petekler 20 25 derece oda termostatını 25 dereceye alıyorum ev 21 derece termostatta yanıyor gösteriyor. Kombi ateşliyor 30 saniyede kendini kapatıyor. Servis geldi. Esanjor değiştirdi sorun aynı tekrar çağırıy...
Peteklere sıcak su geliyor. Musluktan sıcak su gelmiyordu. Yetkili servis müdahale etti. Ertesi gün sıcak su kombiye 30 derece suyunu ayarlıyorum, 45-50-55 derece kadar çıkıyor. Yetkili servis geldi. Su basıncı dedi. Tesisatta sorun var dedi. Su tesisatçı çağırdık, vanaların kısıldığı için basınç az...
5 ay önce kullanmaya başladığım kombimde F09 hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'İdare edin, müsait bir zamanda geliriz' denildi. Hava -1 derece olmasına rağmen sorunum çözülmedi. Mağduriyetimi dile getirecek başka bir yol bulamıyorum. Evde montlarla oturmak zorunda kaldık.
Protherm kombi sorunu. Kombiden değil servisten para kazanmayı hedefine koymuş bir firma gelip gidip sürekli para alıp sorunu çözemeyen bir firma, kombim sıcak suyu açtığım zaman derece 65-70'lere çıktığı için aradım önce daha gelip sorunu çözmeden 375 ₺ istediler kapıda ödemeyi yapmak istediğimi sö...