to read complaints and reviews, or file yours.Proto Tour Şaşkınbakkal şubesi üzerinden Yunanistan turu satın aldık. Satış sırasında bize otobüste istediğimiz yere otu...rabileceğimiz özellikle sözlü olarak söylendi, bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini tamamladık. Satışı gerçekleştiren kişi B**** Bey’di ve bu bilgiyi kendisi verdi. Tura katıl
2 Eylül tarihinde Pronto Tour üzerinden Yunanistan için yurt dışı turu satın aldık. Satın alma sürecinde çağrı merkezi a...racılığıyla görüştüğümüz M**** T** isimli personel, vize başvurumuzu kendimizin yapacağını bildirmemiz üzerine, vize başvurusu için gerekli tüm evrakların tarafımıza iletileceğini
"Seyahatimde belgeler hazırlandı vize sürecimde neyse ki sorun yasamadım. Bunun yanı sıra turda çok keyifli zaman geçirdim. Teşekkürler"
Prontotour üzerinden Yunanistan turu satın aldım ve ödememi 16 Kasım tarihi...nde toplam 12.723,20 TL olarak yaptım. Tur kapsamında Yunanistan vizem için
Pronto Tour’dan aldığımız Yunanistan turu, hem Nisan hem de Mayıs aylarında iki kez iptal edildi. Temmuz ayından itibare...n turun satıştan kaldırıldığını fark ettik ve defalarca arayarak turun iptal olup olmadığını sorduk. Her defasında, turun iptal edilmediği ve uçağın dolu olduğu için satıştan kaldı
Otobüslü Yunanistan Balkanlar turunda başımıza gelmeyen kalmadı. Rehberimiz dünyadan bir haber, kadın düşmanı, vizyonsuz..., kılık kıyafeti, tavrı, tarzı ve üslubuyla tam bir hayal kırıklığıydı. İnsanlara karşı saygısız ve umursamazdı. İki gece otellere 3-4 gibi sabah saatlerinde vardık. Dinlenmeden sa
"Konuyla ilgili acentem yardımcı oldu ve problemimi çözdü. Teşekkürler..."
5-14 Temmuz otobüslü Balkan turuna katıldık. Olumlu gördüğümüz yönleri; otellerde konaklama, yeme içme konusunda herhang...i bir sorun yaşamadık. Araç sürücümüz çok deneyimliydi. Çok memnun kaldık. Programın tamamı eksiksiz olarak yerine getirildi. Olumsuz gördüğümüz yönleri; öncelikle iletişim konusun
"Teşekkürler"
13.07.2024 kalkış tarihli Balkanlar 6 gece konaklamalı tur satın aldım. Ara...ç bozuk çıktı. Araç defalarca yolda durup yeniden çalıştı. 14.07.2024 tarih
5-14 Temmuz otobüslü Balkan turuna katıldık. Olumlu gördüğümüz yönleri; otellerde konaklama, yeme içme konusunda herhang...i bir sorun yaşamadık. Araç sürücümüz çok deneyimliydi. Çok memnun kaldık. Programın tamamı eksiksiz olarak yerine getirildi. Olumsuz gördüğümüz yönleri; öncelikle iletişim konusun
5-14 Temmuz otobüslü balkan turuna katıldık. Öncelikle iletişim konusunda çok yetersizler. Tur ücretini yatırdıktan sonr...a hiçbir şekilde iletişime geçemedik. Grubumuzdaki annemizin vizesini alma hususunda çok özensiz davranıldı. Otobüsün kalkış saati ve yeri konusunda bile bilgilendirilmedik. Bizim
Firmadan ocak ayında cruise Yunanistan Galataport çıkışlı tur aldık. Ramazan Bayramı haftası için 2 kişi vize için durdu...lar. Haberlerde konsolosluklar yoğunluktan kapandı dedikleri günün ertesi aradılar, 1 kişiye sadece randevu alabildik diye. Ne yapacağız? Orada tek başımıza 10 Mayıs'ta bu vize mev
15/06/2024 Bodrum çıkışlı Rodos Adası turuna ben, eşim, kızım ve arkadaşımız katıldık. Daha doğrusu katılamadık. Bize yo...la çıkacağımız gün mail atıldı. 'Bodrum Limanı olarak planlanan turumuz gidiş Fethiye - dönüş Bodrum olarak değişmiştir.' şeklinde. Biz 14/06/2024 tarihinde iş çıkışı hemen yola çı
"Vize ücreti ve seyahat sigortası da olmak üzere ödediğim tüm ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Pronto Tour dan seyahat güvenceli ve vize işlemleri dahil 04 Temmuz tarihin...de Yunanistan turu aldık. 30 Mayısta vize randevusu alınamadığı için turun
Pronto Tour üzerinden Yunanistan turu satın aldık, daha sonra aldığımız turu iptal etmemiz gerekti. Bize belirtilen süre... içerisinde iptal başvurumuzu yaptık, iptalimiz onaylandı ve yazılı mail olarak ödediğimiz ücretin kesintisiz iadesinin 4-14 iş günü içerisinde yapılacağı iletildi. 14 iş günü geçm
Prontotour şirketinden 14.06.2024-19.06.2024 tarihlerinde Yunanistan-Halkidiki turu satın aldık. Vize işlemlerini kendim...iz hallettik. Vize işlemlerinde randevunun anlık açılıp hemen tükendiğini hepimiz biliyoruz. Uzun uğraşlar sonucu Yunanistan için başvuru randevumuzu 23.04.2024 tarihinde aldık ve
Prontotour Kızıltoprak ofisine 04/08/2023 tarihinde, 20/08/2023 giriş tarihli Yunanistan vizesi almak için evraklarımı v...e vize ücretini teslim ettim. Bir hafta içerisinde vizeyi alabileceklerini söylediler, genellikle de bu süre zarfında sonuçlanıyor. Bu arada 2023 yılında Yunanistan'a üçüncü kez vi
Bu tur şirketini tercih ederek eşimle beraber Yunanistan turuna çıktık. Kimseye koltuk numarası verilmemesi nedeniyle ço...ğu kişi cam kenarını tercih ettiği için bütün tur boyunca eşimle ayrı koltuklarda oturmak zorunda kaldık. Aynı sorundan dolayı iki kişi daha mağdur oldu. Yurt dışı turunda en çok t
Pronto Tour, satın aldığım Yunanistan turunu katılımcı yeterli olmadığı için 3 hafta kala iptal etti. Hatta turu bir son...raki haftaya almayı önerdi, vize gerektirdiği için sadece ilgili hafta sonu gitmem gerekiyor. Yani öneri yaparken bile mantık yok. Turun para iadesi için 14 iş günü beklemem gereki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
