Vize Evraklarım Hazırlanmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Pronto Tour aracılığıyla Yunanistan'a gidecektim. Vize çıkmadığı iletildi. Ve tur şirketi ücret iademi eksik yapacağını, bunun nedeninin ise 1 ay öncesinde iptal başvurusu yapmamış olmam olduğunu söyledi. 19 mayıstaki tur için 19NİSAN iptal tarihi sonmuş. Ancak beni vize başvurusu için yönlendirdikl...

Prontotour’dan “Klasik İtalya Turu” için kayıt oldum ve vize işlemleri için kredi kartımla 11.000 TL ek ödeme yaptım. Ancak tur tarihinin yaklaşmasına rağmen vize başvurusu veya süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda çoğunlukla cevap alamıyorum, yanıt ge...

Prontotour Kızıltoprak ofisine 04/08/2023 tarihinde, 20/08/2023 giriş tarihli Yunanistan vizesi almak için evraklarımı ve vize ücretini teslim ettim. Bir hafta içerisinde vizeyi alabileceklerini söylediler, genellikle de bu süre zarfında sonuçlanıyor. Bu arada 2023 yılında Yunanistan'a üçüncü kez vi...

Pronto Tour dan Yunan samos adası turu satın aldım. Vize kiti ve tüm bilgileri tarafıma 2 gün içerisinde bildireceklerini ifade ettiler. 21.07.2025 tarihli tur için 1 haftadır beklediğim vize kitini henüz tarafıma göndermediler. Müşteri hizmetleri asla bir şey bilmiyor ve hiçbir sorunu halletmiyorla...

Pronto Tour, satın aldığım Yunanistan turunu katılımcı yeterli olmadığı için 3 hafta kala iptal etti. Hatta turu bir sonraki haftaya almayı önerdi, vize gerektirdiği için sadece ilgili hafta sonu gitmem gerekiyor. Yani öneri yaparken bile mantık yok. Turun para iadesi için 14 iş günü beklemem gereki...