Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour Otobüslü Balkan Turu Hüsranı!

profile
18 Temmuz 2024 13:08
8.099

5-14 Temmuz otobüslü Balkan turuna katıldık. Olumlu gördüğümüz yönleri; otellerde konaklama, yeme içme konusunda herhangi bir sorun yaşamadık. Araç sürücümüz çok deneyimliydi. Çok memnun kaldık. Programın tamamı eksiksiz olarak yerine getirildi. Olumsuz gördüğümüz yönleri; öncelikle iletişim konusunda çok yetersizler. Tur ücretini yatırdıktan sonra hiçbir şekilde iletişime geçemedik. Grubumuzdaki annemizin vizesini alma hususunda çok özensiz davranıldı. Otobüsün kalkış saati ve yeri konusunda bile bilgilendirilmedik. Bizim aramamız sonucunda yer ve zamanı zar zor öğrenebildik. Eski model bir otobüs ile tura başladık. Arabanın değiştirileceği sözü verildi fakat tur boyu araç değiştirilmedi. Yunanistan sınırına kadar rehberimiz yoktu. Sınır kapısında turumuzun pcs şirketine satıldığını öğrendik ve diğer başka turlarla birleştirildik (Gezelim Görelim, Tatil Sepeti...). Yunanistan sınırına kadar çift şoförlü olmamıza rağmen sınırı geçtikten sonra tek şoföre geçerek, tur boyu tek şoförle devam ettik. Şoförümüz çok deneyimli olmasına rağmen bu durum hiç sağlıklı değildi. Tur rehberimiz çok güler yüzlü ve iyi niyetli olmasına rağmen, iyi bir rehberin sahip olması gereken diğer niteliklere sahip değildi (yeterli tarih bilgisi, dil yeterliliği, navigasyonda yetersizlik gibi). Sonuç olarak Balkan turu çok güzel olmasına rağmen Pronto Tour'la tekrar seyahat etmeyi düşünmüyorum.  

18 Temmuz 2024 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Temmuz 2024 13:22
5.226

profile
14 Temmuz 2024 12:55
4.819

profile
28 Haziran 2023 00:48
6.762
2
Nihat sonuçtan memnun değil

profile
12 Nisan 2024 16:22
6.775

Prontotour Balkan Turunda Yetersiz Serbest Zaman Ve Yoğun Ekstra Ücret Talebi

profile
11 Mayıs 2025 19:40
5.221
Benzer Şikayet Yaz