Pronto Tour GAP Turu: Plansız Rota, Standart Dışı Otobüs Ve Otel Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

20-24 Ekim tarihleri arasında Pronto Tour'un uçaklı GAP turuna İstanbul’dan katıldım. Tur programı, vadedildiği şekilde uygulanmadı; turun rotası oldukça plansız ve karışık şekilde ilerledi. Adana’ya indikten sonra program gereği önce Gaziantep’e gidip oradan Şanlıurfa’ya geçmemiz gerekirken, önce Şanlıurfa’ya gittik, ardından diğer şehirler gezildi ve en son plandaki şehirler ziyaret edildikten sonra tekrar alakasız bir şekilde Şanlıurfa’ya dönüldü. Oradan Gaziantep’e, ardından Gaziantep’ten Adana’ya gidildi ki bu da gereksiz bir rotaydı. Ayrıca İzmir ve Ankara uçuşlarıyla gelenler için Adana’da fazladan 2 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süreyi Gaziantep’te değerlendirebilirdik, eğer turlar birleştirilmemiş olsaydı.

Ayrıca bindiğimiz otobüs, sözleşmede belirtilen standartlara uygun değildi; monitör yoktu ve klima çok yetersizdi. Bu durumlar hem konforumuzu hem de turdan aldığımız keyfi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Ayrıca listelerinde olan otellerden sadece birinde kaldık. Ki turu seçersen o listedeki otellerin kalitesine güvenerek karar vermiştik. Otel rezervasyonları dolu olduğu için kalamadığımızı söylediler, bu benim sorunum değil turu ayarlarken buna göre kontenjan açılmalıydı.

Pronto Tour’dan yaşanan bu mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini, özür dilenmesini ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.