to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour Uçak/Havalimanı /Şehir Değişikliği
Pronto Tour firmasından 9 Nisan çıkışlı 12 Nisan dönüşlü ve uçaklı GAP turu satın aldım. Gaziantep Urfa Adıyaman Diyarbakır ve Mardin şehirlerini içeriyor ve Mardin'den Diyarbakır'a dönüp uçakla İstanbul'a geliyorduk plana göre! Tur, Pegasus Havayolları ile:
Sabiha Gökçen- Gaziantep havaalanı
Dönüşte Diyarbakır-Sabiha Gökçen şeklindeydi.
Ancak çıkışımıza 13 gün kala bir bilgilendirme mesajı aldım Pronto turdan diyorlar ki dönüşümüz havayolu şirketinin değişiklik yapması yüzünden Adana havalimanına alınmıştır! Biz Mardin'den Adana'ya 8 /9 saat bir yolculuk yapmak zorunda kaldık. Uçaklı tur tercih ettim çünkü uzun yolculuk istemedim ama mağdur edildim. Mağdur edildik!
Pronto Tour Pegasusa topu atıyor onlar da mağduru oynuyor! Bu haksızlık! Bir daha bu şirketi asla tercih etmem bunu şimdi yapıyorsa her zaman yapabilirler! Şimdi kibar açıklamalar vs vs gelir ama bu mağduriyeti hiçbiri karşılayamaz! Gerçekte her ne olduysa biliyorsunuz ve ayıp çok ayıp!
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Cevabınız üslubunuz belli zaten turdan sizi arayanlar oldu. Satış yapana kadar kibarsınız. Bizi ilgilendirmiyorsunuz artık sizin sorununuz ne demek bu nasıl bir saygısızlık göz göre göre müşterileri zor durumda bıraktınız. Pronto Tour kullanmayın diyorum herkese
