to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi fatma hanım beni aradı ve iade işleminin tamamının yapılacağını iletti. Bankama bağlı olarak iade yansıyacakmış. İlgisi için teşekkür ederim"
Prontotour’dan 23.10.2025 tarihinde “Baştanbaşa Mısır Turu THY ile 8 Gece 4* Oteller (Sharm – Kahire – Hurghada)” paketi...ni, erken rezervasyon indirimi dahil toplam 1006,81 dolar ödeyerek, 11 Temmuz 2026 hareketli olarak satın aldım. Turumun başlangıç tarihine 25 gün kala turun iptal edildiği bilgisi
Kurban Bayramı için heyecanla planladığımız Sharm turu, Pronto Tour’un sorumsuz yaklaşımı nedeniyle tam bir hayal kırıkl...ığına dönüştü. Havayolu uçuş iptalini bahane ederek bizden hem ekstra gün için para istediler hem de makul olmayan fiyat farklarıyla (20.000 TL) bizi köşeye sıkıştırdılar.Çalışan
Pronto Tour üzerinden tavsiye üzerine 21–24 Mayıs tarihli Mısır Sharm turunu iki kişi için toplam 31.000 TL ödeyerek 21 ...Kasım 2025 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Ancak 30 Nisan günü tarafıma sadece mesaj yoluyla ulaşılarak turun iptal edildiği bildirildi. İptal sonrasında bana herhangi bir m
Pronto Tour üzerinden 27 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında, ben ve kızım için toplam 2 kişilik Sharm El‑Sheikh turu sa...tın aldım. Ödemeyi yaklaşık 75.000 TL tutarında, dolar üzerinden 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve son taksiti ödedikten sadece üç gün sonra, bugün firma tarafından telefonla ara
27 Mart–5 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile iki kişi olarak satın aldığımız, toplam 2.645 dolar ödediğimiz Mısır ...turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Tur kapsamında önce Hurgada’ya geldik, grubumuzun bir kısmı 4 yıldızlı, bir kısmı ise 5 yıldızlı otele yerleştirildi. Gruplar arası mesafe
Pronto Tour firmasından Sharm seyahati paketi aldım, fakat yaptığım sözleşme ile uygulama arasında farklar oluştu. Picka...lbatros Laguna Club Otel'e rezervasyon yaptırdım, fakat Pickalbatros Laguna Beach Otel (asıl otel burası; tüm aktiviteler, plaj ve restoranlar bu otelde, Club bölümü sadece oda say
Prontotour’dan 2025 Ocak ayında Sharm El‑Sheikh turu satın alıp sorunsuz bir şekilde kullandım. 2026 Ocak ayı için de ay...nı destinasyona, yine Prontotour aracılığıyla “5 gece” ibaresiyle satılan ikinci bir turu 26–31 Ocak tarihleri için 96.195 TL bedelle kredi kartından tek çekim olarak satın aldım.
Pronto Tour üzerinden Sharm El Sheikh turu satın aldık, satış aşamasında her şey son derece düzgün ilerledi. Dokuz kişi ...için toplamda yaklaşık 328 bin tl ödeme yaptık. Ancak iş hizmet vermeye gelince aynı özeni kesinlikle göremedik. Bize, turdan 48 saat önce tüm bilgilerin iletileceği söylendi. Dün
Pronto Tour üzerinden 4–7 Aralık tarihleri için Mısır Sharm El Sheikh turu satın aldım. Rezervasyon sırasında bana deniz...e sıfır Queen Sharm Otel vaat edildi. Ancak Sharm’a indiğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, tur rehberinden konaklamamın İl Mercado Otel’e alındığını öğrendim. İl Mer
Sayın Yetkili, 31 Mayıs – 9 Haziran 2025 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla katıldığımız “Baştan Başa Mısır” t...uru, tarafımıza taahhüt edilen hizmetlerin büyük ölçüde karşılanmaması ve birçok konuda yaşanan ciddiyetsizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığıyla sonuçlanmıştır. Aşağıda maddel
12 Aralık 2024 de Pronto tür ile sharm El Sheikh tatili yaptım otel çok iyiydi rehberler ilgili. Bu nedenlerden dolayı 2...0-24 Mayıs tekrar aynı otele Pronto turdan tatil aldım. Tatile iki hafta kala otelimizi değiştirdiler. Aynı klasmanda diyerek. Otel asla aynı klasmanda değildi 3 yıldız bile etmez.
6 kişilik bir kız grubu olarak, arkadaşımızın bekarlığa vedası için Prontotour’dan 5 gece 6 günlük Sharm el Sheikh turu ...satın aldık. Turu seçme nedenimiz oteldi. Park Regency isimli, çok güzel puanı ve harika konumu olan bir otel yerine, son dakika (yaklaşık bir hafta önce) Concorde El Salam isimli,
Pronto Tour ile Mısır/Sharm seyahatimiz oldu. Firma, havaalanında ne giderken ne de karşılamada yoktu, uçuş bilgisinde k...apı numarası değişmişti ve bilgi verilmedi. Uçağı yanlış kapıda bekleyen ve bu yüzden kaçıran arkadaşlarımız oldu. Firma, anlaştığı Amarina adlı 5 yıldızlı otele 4 arkadaş olarak g
Prontotour dan Mısır turu almanızı önermiyorum! Dünyadaki pek çok ülkeyi kendi imkanlarıyla gezmiş bir çift olarak, Mısı...r turunu özellikle tur şirketinden satın aldık ki, dünyanın bu en kadim coğrafyalarından birini doğru şekilde anlayalım ve yaşayabilelim diye. 5000 yıldan fazla zaman önce dünya ta
19.04 giriş 24.04 çıkış tarihli mısır sharm el sheik turu almıştık. Ödeme de 38 TL olan döviz kurunu 41 TL ile hesapladı...lar sorduğumuzda ise bizim kurumuz bu dediler. Bu konuyu Ticaret Bakanlığı na bildireceğim. Ayrıca aile kalabalık gittiğimiz için bir sorun olmasın diye yine ödeme yaptım. Mısır a
"Otel değişikliği ve sonrasında gösterilen ilgi için teşekkür ederim sorunumuz çözülmüştür."
Altı ay önce Sharm turu satın aldım, 8 Mayıs tarihi için. On gün önce beni aradılar ve o tarihteki turun olmadığını, bu ...yüzden iptal edildiğini söylediler. Başka bir tura alternatif olarak gitmek istersek ekstra para ödememiz gerektiğini belirttiler. Halihazırda tura zaten daha iki ay var, dolabilir
3-7 Nisan arası Sharm El Sheikh turunda yaşadığım hayal kırıklığı Amerina S...un Resort otelinde. Hijyen ve internet konusunda büyük problem vardı. Satın
3/7 Nisan 2025 tarihli Pronto Tour ile yaptığımız Sharm el sheikh seyahati için Ocak ayında Queen sun Resort otelden yer... ayırttığımız oteli 27 Martta bizim isteğimiz dışında Amarina Sun Resort otele kayıt oluşturulmuştur. Oda pis hijyen yok yemekler kötü tabaklar pis yıkanmamış. İnternet yok ailemiz
3/7 Nisan Sharm El Sheik turu Ocak ayında 3/7 Nisan tarihleri için Queen Resort otelinde yarım pansiyon tur satın aldık.... Seyahatimize birkaç gün kala, firmanız tarafından gelen mesajda, otelimizin değiştirildiği, 5 yıldız Amarina Sun otele upgrade edildiğimiz bilgisi geldi. Otele gidip, odalarımızı
Merhaba, 27/03/2025 - 31/03/2025 tarihleri arasında aldığım Sharm El Şeyh turu Pronto Tur hakkında şikayetim var. Önceli...kli olarak bu turu Kahire piramitlerini görmek için aldım fakat yapılan planlarda son günden bir gün önceye piramitler gezisini ayarlamışlardı. Tur günü sabah 04:30'da kalktık, 05:
29 Mart 5 Nisan 1 Nisan 6 Nisan kalkışlı olarak Sharm Queen otel turunuza 2 aile olarak ilk pakette yer kalmadığı için ...2 gün arayla da olsa birlikte vakit geçirebilmek için arkadaşlarımız ile tatil aldık. Satın alma işleminin en başında arkadaşlarımızın 29 martta Sharm Queen otelde olacaklarını var
Pronto Tour dan Mısır Sharm el Sheikh turu aldık. Bu turun tanıtımlarında 4 gece 5 gün olduğu bize bildirildi ve elimizd...eki evraklarda da bu şekilde olduğu açık bir şekilde görülüyor. Bize son 48 saat içerisinde uçuş bilgileri gönderildi. Uçuş bilgileri şu şekilde: Gidiş: 1 Nisan 2025 8:55 Sabiha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
