to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour üzerinden tavsiye üzerine 21–24 Mayıs tarihli Mısır Sharm turunu iki kişi için toplam 31.000 TL ödeyerek 21 Kasım 2025 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Ancak 30 Nisan günü tarafıma sadece mesaj yoluyla ulaşılarak turun iptal edildiği bildirildi.
İptal sonrasında bana herhangi bir makul alternatif sunulmadı, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Başka tarih için tur istendiğinde ise bu kez 22.000 TL ek ücret talep edildi. Hem tura çok önceden ve yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen hem de iptal kararının son anda, sadece bir mesajla bildirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben turumun iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ek ücret talep edilmeden aynı şartlarda alternatif bir tur veya hak kaybı yaşamayacağım adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde Pronto Tour’dan 4 kişilik ailemle birlikte 26-30.05.2026 tarihleri için, toplam 96.000 TL ödeyerek Mısır turu satın aldım. Bayram tatili planımızı da tamamen bu tura göre yaptık. Ancak tura 1 aydan az süre kala, 28.04.2026 tarihinde arandım ve Türk Hava Yolları’nın seferi iptal ...
Pronto Tour'dan 27 Temmuz 2025 tarihinde (saat 17.50) 53.412 TL karşılığında 2 kişilik Baştan Başa Mısır Turu satın aldım. 444 91 92 numaralı telefonu arayarak satış temsilcisi E******* B**** Bey'den aldığım bilgiler doğrultusunda işlemi gerçekleştirdim. Talep üzerine eşimin ve benim pasaport fotoğr...
19 Kasım tarihinde Prontotour üzerinden Mısır turu için 31.160 TL ödedim. Ertesi gün, yani 20 Kasım’da turdan vazgeçtiğimi ilettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Benimle birlikte aynı turu alan arkadaşımın ücreti kısa süre içinde iade edilirken, benim iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi EFT/havale ile...
Merhaba Pronto kalitesine güvenerek eşimle beraber 22-25 Mayıs tarihlerindeki Mısır Sharm El-Sheikh turunuzu satın aldık, ancak Pronto'ya hiç yakışmayacak bir sonuçla karşılaştık. Turumuz pazar sabahı erken uçuş ile başlayacaktı. Ancak, bir gün önce gönderilen mesaj ile uçuşumuzun değiştiğini öğren...
Yorumlar