to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour’un İptal Bahaneleri Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
Kurban Bayramı için heyecanla planladığımız Sharm turu, Pronto Tour’un sorumsuz yaklaşımı nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Havayolu uçuş iptalini bahane ederek bizden hem ekstra gün için para istediler hem de makul olmayan fiyat farklarıyla (20.000 TL) bizi köşeye sıkıştırdılar.Çalışan insanlar olarak esnetemeyeceğimiz izin günlerimizi hiçe sayan bu yaklaşım yetmezmiş gibi, şimdi de paramızı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen oyalama taktiğiyle karşılaşıyorum.Hem tatilimizden olduk hem de paramız içeride kaldığı için yeni bir plan yapamıyoruz. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bu tutumun son bulmasını ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iadesini bekliyorum. Ayrıca bizi ortada bıraktıkları için makul ücretli seçenekler ilermelerini bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleri, sözleşmemizde de belirtildiği üzere iptal tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Rezervasyon iptaliniz 29.04.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, iade işleminiz tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla Prontotour
Dün aradığımızda iptaliniz gerçekleşti bankanıza sorun dediler iade bugün yapılıyor diye arıyorlar simdi de inanılmaz bir hizmet. Bayram tatilimiz iki kati fiyata geldi bir telafi bile yapılmadı
