Pronto Tour'un Belgrad Turu Oteli 80 Km Uzaklıkta Farklı Bir Şehirde

23-26 Mayıs tarihleri arasındaki Belgrad turu için yerimizi Şubat ayında ayırttık. Otelimizin yeri, turun gerçekleşeceği tarihten bir gün önce bugün belirlendi. Otelimiz, Novi Sad şehrinde, Belgrad'a 80 km uzaklıkta bir mevkide belirlenmiş. Bize gönderilen otel bilgisi e-postasında 'Yaşanan aksaklığın sebebi konser' şeklinde bir not düşülmüş. Öncelikle, bu bir aksaklık değil; konser aylar öncesinden belirlenmiş bir etkinlik. Aynı şekilde, düzenlenen tur da aylar öncesinden ödemesi yapılmış bir tur. Eğer tur şirketi, otel ayarlamasını turdan bir gün önce yapmasaydı, böyle bir sorun yaşanmazdı. Tamamen tur şirketinin planlama hatası yüzünden biz katılımcılar mağdur durumdayız. 'Otellerde yer yok' denilmiş; fakat internet çağında yaşıyoruz ve küçük bir araştırma ile otellerde yer bulunabildiğini görebiliyoruz. Belgrad adlı turun otelinin Belgrad'a 80 km uzaklıkta başka bir şehirde ayarlanması ve bunun haberinin iptal etme olanağımızın olmadığı bir gün önceden bize bildirilmesi kabul edilemez bir hata. Biz, zamanımızın çoğunu turla geçirmek zorunda değiliz. Bu dört gün için planlamalar ve rezervasyonlar yaptık. Ancak ulaşım problemi yüzünden her şey altüst oldu. Belgrad'dan otelimize dönebileceğimiz en hızlı ulaşım yolu tren. Ancak sefer saatleri sınırlı ve sefer süresi bir saat. Hızlı trenin sefer süresi 35 dakika; ancak onun da sefer sayısı öğle saatlerinde. Normal trenin akşam 11'den sonra seferi yok. Biz akşam 11'den sonra otelimize nasıl döneceğiz? Konser için ücretsiz sefer yapılacağı söylenmiş. Ancak konu ücret değil; biz neden zaten kısıtlı olan vaktimizi en az iki saatini otelimize ulaşmak için harcayalım? Ayrıca, akşam belli bir saatten sonra otele ulaşım yolu olmadığı için neden okul gezisiymiş gibi tur şirketine bağımlı kalalım? Birkaç kez bu konuyla ilgili tur şirketini aradım, arama ve bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak kimse geri aramadı. Otel son güne bırakılmamış olsaydı, turu iptal edip kendi başımıza seyahatimizi düzenleyebilirdik. Bir gün öncesinde otel ayarlaması yapılmaz. Ben hiçbir tur şirketinde böyle bir iş bilmezliğe ne rastladım ne de duydum. Otel değişikliği yapılmasını talep ediyoruz. Tur şirketinin hatası bizim problemimiz olmamalı.